海康至今无出险记录

　　保险凭证拿到了，那么公司之前受理过的这份保险中有出险记录吗？记者在采访中得知，这种“免费送保险活动”从去年10月份开展以来，海康人寿保险公司没有任何一项出险记录。也就是说，所有赠送出去的公共交通意外伤害险，都在客户6个月的“享受”中百分之百安全结束。

　　海康为什么要与联通一起搞这个活动呢？海康人寿的李小姐表示，“这只是我们促销的一种方式，我们希望通过这个活动，让联通的客户变成我们的客户，让更多人知道我们公司的保险。”

　　联通和海康人寿三大违规之处

　　记者详细查阅了保监会在今年5月下发《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》，发现联通公司与海康人寿在代销、经营保险方面均有违规的地方。

　　违规一：号码没有对外公布

　　《通知》规定：开展电话营销业务，应设有电话营销专用呼出号码，并在全国性媒体上予以公示电话号码。

　　若不是10109410的客服人员“自报家门”，没有人知道这个号码来自何处；记者通过网络搜索、114号码查询、联通和海康保险的官方网站查询，均没有发现这个号码。

　　违规二：没有告知代理性质

　　《通知》规定：以合作机构名义致电客户，应明确告知客户其保险代理性质。

　　联通公司属于代理销售，可记者几次接到“联通理财俱乐部”的电话和短信时，客服人员都是以“联通公司”的名义直接做保险推介，并没有讲明与保险公司之间的合作性质，甚至连保险公司的全称都省略。

　　违规三：隐瞒条款、夸大其词

　　《通知》规定：电话销售人员在销售过程中应将姓名、所属保险公司或合作机构名称、客服电话、产品名称、保障范围、保险期间、保险费、保险金额、缴费方式等内容明确告知投保人。同时应向消费者明确说明有关责任免除的事项。

　　记者在拿到保险凭证才知道，在两项保障范围内，“意外残疾”的赔付条约是“依残疾轻重程度分为7级34项，给付保险金的10%~100%”，可是客服在电话里并没有说明具体细节。此外，对于保险凭证上的免除责任如“失明、四肢技能障碍、中风、癌症”更是只字不提。

　　专家观点

　　联通“骚扰”海康“忽悠”

　　中国首席保险理财规划师黄宜平在接受记者采访时表示，联通公司有泄露客户信息的嫌疑，而这个“免费赠送”的险种本身价值不大。“公共交通意外伤害，发生的概率极低，甚至没有。另外，有些保险公司会用钱买客户名单方便拉保险。海康保险通过联通做这个免费赠送的活动，根本没有成本的投入，比买一份名单还便宜。就算是有人出事了需要赔偿，这一万元对保险公司来说根本不算什么。”

　　中央财经大学保险学院院长郝演苏对记者说，保险公司委托联通公司通过电信系统找客户，影响了消费者的正常工作和生活。联通公司作为供应服务商，没有权利对自己的客户进行合同之外的业务推介。这种电话属于骚扰电话，是不合理的。