记者 马晨明

　　中国人保财险为2008北京奥运会和残奥会活动、人员和财产，包括奥运大家庭在内的大约15万相关人员(其中4万多名奥运大家庭成员、11万名注册志愿者)，近8000辆机动车，北京和京外的所有奥运场馆撑起了一张完善、坚实的保障网。

　　8月4日，在中国人保财险和北京奥组委于北京奥运会主新闻中心(MPC)共同举办的新闻发布会上，2008年北京奥运会保险合作伙伴——中国人民财产保险股份有限公司(以下简称人保财险)副总裁、奥运赛时保险领导小组组长王和称，整套奥运保险保障体系已经搭建完毕并已开始正式运作。

　　王和介绍，人保财险从2001年与奥运会同步开始奥运保险研究准备工作。从2005年9月成为保险合作伙伴后开始承保方案设计、产品开发与服务体系构建等工作，历时三年多，完成了奥运保险总体实施规划方案的制定，开发了五大奥运保险VIK保单，制定了“奥运保险保障计划纲要”，实施了“组织、制度、技术、物资、人力”五大奥运保险保障计划，建设涵盖车辆、财产、人身、责任等各类风险在内的奥运保险保障服务体系。

　　经过精心筹备，7月28日，人保财险赛时保险服务指挥中心和服务体系接受了北京奥组委的检阅。该公司董事长吴焰宣布赛时保险服务指挥中心正式启用。随着奥运村开村，公司的保险服务工作也由部署演练转入了全面赛时服务阶段。

　　王和在发布会上公布了为北京奥组委量身定做的五大奥运VIK保单及各项服务体系的内容、特色。

　　本次奥运会的保险方案设计遵循“突出中国特色、加强国际合作、注意相互衔接、强化风险管理”的原则，具有博采众长、结构科学、保障全面、全过程风险管理的特点，保险方案做到了四个覆盖全面：一是对象覆盖全面。除了北京奥组委以外，还为奥运大家庭、志愿者、观众等所有应当受到保障的单位和个人提供保险保障；二是区域覆盖全面。立足于全方位和全过程的风险保障，不仅包括北京、香港、青岛、沈阳、天津、上海、秦皇岛等赛区，还包括以上地区之间的路途和北京奥组委组织活动的非奥运区域；三是额度覆盖全面。保险保障额度的设计充分满足了奥运会的需求，又不过度投保，防止造成浪费；四是期间覆盖全面。采用分段限额的技术，保险保障涵盖与奥运会相关的所有活动期间，既确保了保障充分，又降低了成本保证保障持续有效、没有遗漏。特别值得一提的是，在北京奥组委为奥林匹克大家庭和志愿者购买的保单中保险责任既包括意外伤害身故、残疾、烧伤责任，又包括合理的、必要的医疗费用补偿，另外在北京奥组委从医疗角度认为当地医院的医疗条件不能保证大家庭成员及外籍志愿者得到及时充分的医疗救助，有运送或送返必要时，还提供由国际知名救援机构进行的紧急救援和医疗遣返服务。在大家庭成员或外籍志愿者遭遇意外事故伤势严重或突发急性病，并且预计住院治疗将超过7天的，经国际奥委会执行委员会(或国际残奥委会执行委员会)的认可并指示的情况下，可以安排亲友探视，给予亲友探视交通费用津贴和住宿津贴以及机场接送服务。

　　王和说，本次奥运会保险方案的一个重要特点是体现全过程风险管理理念，将风险管理服务延伸到事前和事中。首先是体现在方案设计过程，开发人员对北京奥组委面临的风险进行了全面的评估，针对每一份合同、每一个场馆、每一项赛事以及为北京奥组委工作的所有人员均进行了认真科学的评估，确保方案的针对性和有效性。其次是对奥运会组织与举办的全过程实施全过程风险管理，包括了事前的风险防范和事中的应急预案，力求通过专业化的保险服务将整个赛事举办过程中的风险降到最低程度。

　　同时，人保财险对95518热线电话进行了升级改造，开辟了中、英、法、日、阿拉伯五国语言的奥运电话专线；对医疗机构、国际救援机构及分支机构等各类资源进行了有效整合，开辟绿色通道，对奥运定点医院进行了授信，建立了奥运历史上独特的人身及医疗保障体系；制定了奥运赛时保险理赔总体工作方案及车辆、火炬接力、开闭幕式、帆船、大家庭与志愿者、马术等六个单项服务方案，各项服务制度完善、流程规范；对奥运服务团队成员及奥组委财务经理等相关人员进行了培训，在系统进行了全面动员和模拟演练，服务水准有效提升；建立了北京分公司和奥运大厦赛时保险服务指挥中心双中心，实现了国内、国外、总分公司上下、各类资源快速联动，保障反应快速、及时到位，充分保障奥运相关财产、人身、责任风险。

　　王和表示，在即将开始的奥运赛事中，人保财险将继续全力以赴，与各个行业紧密合作，为奥组委提供最大的支持和最高标准的服务，努力发挥“更快、更高、更强”的奥林匹克精神，承诺以“更快的服务方式”、“更高的服务标准”和“更强的保障能力”服务奥运，在实现与客户“共享奥运”的过程中，使客户充分体验中国人保财险服务的金牌品质，更好地为客户、为社会创造价值。同时，使以人为本的奥运精神在企业得到进一步发扬，公司的企业文化与价值理念得到进一步深化。